Politique de retour

Les clients ont le droit de retourner la marchandise pendant 14 jours après sa livraison.

Pour les retours, nous demandons que la marchandise défectueuse ou fonctionnelle soit envoyée ou livrée à l'état neuf (dans son emballage d'origine) et accompagnée d'une réclamation écrite à l'adresse suivante :

YUWANET GmbH
Obere Holzgasse 9
5212 Hausen
Suisse

Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Dès réception de la marchandise, une livraison de remplacement gratuite sera organisée ou le prix d'achat déjà payé sera remboursé au client. Toutefois, une déduction du prix d'achat à rembourser ou une facturation pour d'éventuels dommages ou une usure excessive de la marchandise reste réservée. YUWANET GmbH peut refuser le crédit jusqu'à ce qu'elle ait récupéré les marchandises ou que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, la date la plus ancienne étant retenue. L'échange de marchandises n'entraîne pas l'entrée en vigueur de nouveaux délais de garantie.