Les clients ont le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant sa livraison.
Pour les retours, nous exigeons que la marchandise défectueuse ou fonctionnelle soit envoyée ou livrée, non utilisée (dans son emballage d'origine) et avec une réclamation écrite, à l'adresse suivante :
YUWANET GmbH
Obere Holzgasse 9
5212 Hausen
Suisse
Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Dès réception de la marchandise, un remplacement gratuit sera organisé ou le prix d'achat déjà payé sera remboursé au client. Toutefois, une déduction du prix d'achat à rembourser ou une facturation pour d'éventuels dommages ou une usure excessive de la marchandise reste réservée. YUWANET GmbH peut refuser le crédit jusqu'à ce qu'elle ait récupéré les marchandises ou que le client ait prouvé qu'il a renvoyé les marchandises, selon la date la plus précoce. Le remplacement des marchandises n'entraîne pas l'entrée en vigueur de nouvelles périodes de garantie.